Pondelok, 20. september, 2021 | Meniny má Ľuboslav(a)KrížovkyKrížovky

Levická nemocnica sa pýta pacientov na spokojnosť

Vyspovedali už viac ako tisíc pacientov. Najčastejšie pripomienky mali k strave a vybaveniu izieb.

(Zdroj: Ilustr. (JN))

LEVICE. V celoslovenskom hodnotení, ktoré v závere minulého roka zverejnil inštitút INEKO, sa levická nemocnica umiestnila takmer na chvoste – na priečkach za ňou boli už len zariadenia v Prievidzi a Partizánskom. V kategórii všeobecné nemocnice bolo hodnotených 33 zariadení.

Súvisiaci článok Telocvičňa levického gymnázia si výrazne polepšila. Pozrite si fotografie, ako vyzerala pred a ako po rekonštrukcii Čítajte 

Prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov sa začal v levickej nemocnici minulý rok v júni. Ako hovorí nemocnica, cieľom je skvalitniť svoje služby a úroveň každodenne poskytovanej zdravotnej starostlivosti.

V hodnotení neuspeli

Nemocnica v Leviciach bola vlani vyhodnotená ako zariadenie, s ktorým sú pacienti najmenej spokojní. Medziročne sa výraznejšie zlepšila v transparentnosti, hoci bola pri tomto ukazovateli stále podpriemerná.

Skryť Vypnúť reklamu

Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy (INEKO) hodnotil nemocnice podľa vybraných ukazovateľov: kvalita poskytovanej zdravotnej starostlivosti, skúsenosť, náročnosť diagnóz, spokojnosť pacientov, hospodárenie a transparentnosť. Zo šiestich vymenovaných ukazovateľov sa levická nemocnica prepadla v hodnotí spokojnosti pacientov.

Už vtedy vedenie nemocnice reagovalo, že spokojnosť pacientov zisťuje. „V Nemocnici Levice bol práve pre zlepšenie spokojnosti hospitalizovaných pacientov zavedený dotazník spokojnosti pacientov. Ide o úplnú novinku z dielne tejto nemocnice, realizuje ju manažérka kvality u každého pacienta, ktorý je v nemocnici hospitalizovaný,“ povedala vtedy Martina Pavliková, hovorkyňa spoločnosti Agel, ktorá levickú nemocnicu prevádzkuje.

Skryť Vypnúť reklamu

Pýtajú sa od júna

Prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov sa začal vlani v lete. „V priebehu siedmich mesiacov uplynulého roka, od júna do decembra, zozbierala takmer 1050 dotazníkov od mužov a žien, ktorých zdravotný stav priviedol do Nemocnice Levice, a niektoré námety pacientov už aj zaviedla do praxe,“ informovala minulý týždeň hovorkyňa.

„Našou snahou bolo a naďalej je stať sa prvou voľbou pre pacientov v regióne a inšpirovať ostatných, ako sa dá zlepšiť zdravotníctvo u nás. Sú k tomu potrebné tri dôležité aspekty: rešpekt, zodpovednosť a tímová práca,“ povedal riaditeľ nemocnice Ján Belanský.

Osem otázok

Dotazník spokojnosti vypĺňa s pacientmi manažérka kvality levickej nemocnice Magdaléna Trenčíková: „Zisťovanie spokojnosti pacientov sa realizuje cez pracovné dni od pondelka do piatka, kedy navštívim hospitalizovaných pacientov na oddeleniach. K dispozícii mám zoznam prijatých pacientov, a hneď v prvý deň ich hospitalizácie ich oboznámim o našom projekte. Na druhý až tretí deň pacientov opäť navštívim a buď mi odovzdajú už vyplnený dotazník, alebo ho vyplnia s mojou pomocou.“

Skryť Vypnúť reklamu

Tlačivo má osem otázok, týkajú sa zdravotnej starostlivosti zo strany lekárov, ošetrovateľskej starostlivosti zo strany sestier, informovanosti pacienta o jeho liečbe, diagnóze, spokojnosti s čistotou na oddelení alebo izbe, spokojnosti so stravou a pacient môže aj odporučiť, čo by sa v nemocnici mohlo zlepšiť.

„Pacienti majú možnosť vyzdvihnúť kohokoľvek z personálu, lekára, sestru, ošetrovateľov, ale aj sa posťažovať, niektorí sa chcú len vyrozprávať,“ zhrnula doterajšie skúsenosti manažérka kvality. Za sedem mesiacov vyzbierala celkovo 1046 dotazníkov.

Pripomienky majú k strave či vybaveniu izieb

A aké sú najčastejšie reakcie pacientov? „Záleží od toho, na ktorom oddelení sú pacienti hospitalizovaní. Väčšinou sú spokojní s ošetrovateľskou starostlivosťou zo strany sestier, prístupom lekárov. Pripomienky boli na stravu, resp. na vybavenie izieb, že by privítali žalúzie, sieťky na oknách, vybavenie izby wifi,“ hovorí M. Trenčíková.

Nemocnica na základe aj podnetov zo strany pacientov vybudovala vlani štyri nadštandardné izby na oddelení vnútorného lekárstva, zamestnanci nemocnice nosia menovky, postupne sú preškoľovaní v oblasti komunikácie pacient – lekár, pacient – sestra. Nemocnica už rieši aj úpravu sociálnych zariadení a vylepšenie stravy pridaním ovocia a zeleniny. Dotazníkový prieskum bude v nemocnici pokračovať aj v tomto roku.

Najčítanejšie na My Levice

Inzercia - Tlačové správy

  1. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi
  2. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  3. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  4. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  5. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  6. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  7. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  8. Slovenský orloj – svetová atrakcia
  9. Kanceláriám ešte neodzvonilo
  10. Predplaťte si SME.sk s garanciou vrátenia peňazí
  1. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  2. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  3. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  4. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  5. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  6. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  7. Mototechna tento rok predala už vyše 8 tisíc zánovných áut
  8. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  9. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  10. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 8 705
  2. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 8 085
  3. Slovenský orloj – svetová atrakcia 7 770
  4. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 329
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 409
  6. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 2 981
  7. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 732
  8. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu 2 302
  9. Uznávané štúdio oživilo zanedbané štvrte. Prišlo do Bratislavy 1 823
  10. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte 1 637
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Levice, Želiezovce a Tlmače - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Levice

Ilustračné foto

VI. a VII. LIGA ObFZ Levice: Aktuálne výsledky, tabuľky, komentáre.


2 h

Okrem iného budú pokračovať aj v seizmickom zodolňovaní jadrového bloku.


TASR 10 h
Výstava prác zdravotne postihnutých detí a mládeže, CK Junior Levice.

Najskôr si pozreli Bratislavu. Teraz svoje práce o meste vystavujú.


17. sep

Vodič zo Želiezoviec prešiel po rýchlostnej ceste v protismere 17 kilometrov.


(JN a 1 ďalší 17. sep

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Obchody si môžu vybrať režim.


18. sep

Ako informoval portál Noviny.sk, osobné auto vletelo pod kamión, ktorý stál v odstavnom pruhu.


SITA 18. sep

Rodáčka z Dubnice nad Váhom sa vo svojich fotografiách snaží zachytiť inakosť.


18. sep

Hlavný cestný ťah je v obidvoch smeroch uzavretý.


12 h

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu