Štvrtok, 9. júl, 2020 | Meniny má LujzaKrížovkyKrížovky

Levická nemocnica sa pýta pacientov na spokojnosť

Vyspovedali už viac ako tisíc pacientov. Najčastejšie pripomienky mali k strave a vybaveniu izieb.

(Zdroj: Ilustr. (JN))

LEVICE. V celoslovenskom hodnotení, ktoré v závere minulého roka zverejnil inštitút INEKO, sa levická nemocnica umiestnila takmer na chvoste – na priečkach za ňou boli už len zariadenia v Prievidzi a Partizánskom. V kategórii všeobecné nemocnice bolo hodnotených 33 zariadení.

Súvisiaci článok Telocvičňa levického gymnázia si výrazne polepšila. Pozrite si fotografie, ako vyzerala pred a ako po rekonštrukcii Čítajte 

Prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov sa začal v levickej nemocnici minulý rok v júni. Ako hovorí nemocnica, cieľom je skvalitniť svoje služby a úroveň každodenne poskytovanej zdravotnej starostlivosti.

V hodnotení neuspeli

Nemocnica v Leviciach bola vlani vyhodnotená ako zariadenie, s ktorým sú pacienti najmenej spokojní. Medziročne sa výraznejšie zlepšila v transparentnosti, hoci bola pri tomto ukazovateli stále podpriemerná.

Skryť Vypnúť reklamu

Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy (INEKO) hodnotil nemocnice podľa vybraných ukazovateľov: kvalita poskytovanej zdravotnej starostlivosti, skúsenosť, náročnosť diagnóz, spokojnosť pacientov, hospodárenie a transparentnosť. Zo šiestich vymenovaných ukazovateľov sa levická nemocnica prepadla v hodnotí spokojnosti pacientov.

Už vtedy vedenie nemocnice reagovalo, že spokojnosť pacientov zisťuje. „V Nemocnici Levice bol práve pre zlepšenie spokojnosti hospitalizovaných pacientov zavedený dotazník spokojnosti pacientov. Ide o úplnú novinku z dielne tejto nemocnice, realizuje ju manažérka kvality u každého pacienta, ktorý je v nemocnici hospitalizovaný,“ povedala vtedy Martina Pavliková, hovorkyňa spoločnosti Agel, ktorá levickú nemocnicu prevádzkuje.

Skryť Vypnúť reklamu

Pýtajú sa od júna

Prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov sa začal vlani v lete. „V priebehu siedmich mesiacov uplynulého roka, od júna do decembra, zozbierala takmer 1050 dotazníkov od mužov a žien, ktorých zdravotný stav priviedol do Nemocnice Levice, a niektoré námety pacientov už aj zaviedla do praxe,“ informovala minulý týždeň hovorkyňa.

„Našou snahou bolo a naďalej je stať sa prvou voľbou pre pacientov v regióne a inšpirovať ostatných, ako sa dá zlepšiť zdravotníctvo u nás. Sú k tomu potrebné tri dôležité aspekty: rešpekt, zodpovednosť a tímová práca,“ povedal riaditeľ nemocnice Ján Belanský.

Osem otázok

Dotazník spokojnosti vypĺňa s pacientmi manažérka kvality levickej nemocnice Magdaléna Trenčíková: „Zisťovanie spokojnosti pacientov sa realizuje cez pracovné dni od pondelka do piatka, kedy navštívim hospitalizovaných pacientov na oddeleniach. K dispozícii mám zoznam prijatých pacientov, a hneď v prvý deň ich hospitalizácie ich oboznámim o našom projekte. Na druhý až tretí deň pacientov opäť navštívim a buď mi odovzdajú už vyplnený dotazník, alebo ho vyplnia s mojou pomocou.“

Skryť Vypnúť reklamu

Tlačivo má osem otázok, týkajú sa zdravotnej starostlivosti zo strany lekárov, ošetrovateľskej starostlivosti zo strany sestier, informovanosti pacienta o jeho liečbe, diagnóze, spokojnosti s čistotou na oddelení alebo izbe, spokojnosti so stravou a pacient môže aj odporučiť, čo by sa v nemocnici mohlo zlepšiť.

„Pacienti majú možnosť vyzdvihnúť kohokoľvek z personálu, lekára, sestru, ošetrovateľov, ale aj sa posťažovať, niektorí sa chcú len vyrozprávať,“ zhrnula doterajšie skúsenosti manažérka kvality. Za sedem mesiacov vyzbierala celkovo 1046 dotazníkov.

Pripomienky majú k strave či vybaveniu izieb

A aké sú najčastejšie reakcie pacientov? „Záleží od toho, na ktorom oddelení sú pacienti hospitalizovaní. Väčšinou sú spokojní s ošetrovateľskou starostlivosťou zo strany sestier, prístupom lekárov. Pripomienky boli na stravu, resp. na vybavenie izieb, že by privítali žalúzie, sieťky na oknách, vybavenie izby wifi,“ hovorí M. Trenčíková.

Nemocnica na základe aj podnetov zo strany pacientov vybudovala vlani štyri nadštandardné izby na oddelení vnútorného lekárstva, zamestnanci nemocnice nosia menovky, postupne sú preškoľovaní v oblasti komunikácie pacient – lekár, pacient – sestra. Nemocnica už rieši aj úpravu sociálnych zariadení a vylepšenie stravy pridaním ovocia a zeleniny. Dotazníkový prieskum bude v nemocnici pokračovať aj v tomto roku.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Rozdávajú sa dotácie na tepelné čerpadlá. Využite to, kým sa dá
  2. Skvelý program pre deti? Pomôže výzva Gesto pre rodičov
  3. Morské oko vzniklo pred miliónmi rokov
  4. Samsung „zdivočel“. Za nákup ponúka späť až 2 tisícky
  5. Krížovkársky magazín Lišiak opäť v denníku SME
  6. Ázii dali košom. Tieto bicykle sa celé vyrábajú na Slovensku
  7. Poznáte zaujímavosti Malty? Tieto lákajú turistov najviac
  8. Lokálne nákupy vo VIVO! Markete
  9. Kedysi ovocie chutilo inak. Rozmanitosť sa zachovala na dedinách
  10. Za päť rokov chce mať päť reštaurácií
  1. Rozdávajú sa dotácie na tepelné čerpadlá. Využite to, kým sa dá
  2. Morské oko vzniklo pred miliónmi rokov
  3. Keď sa inšpiráciou stane samotné víno
  4. Nezávislý test autokamer TESTADO dal vysoké hodnocení 9.1! Komu?
  5. O2 poľudštilo svoju zákaznícku linku
  6. Samsung „zdivočel“. Za nákup ponúka späť až 2 tisícky
  7. Krížovkársky magazín Lišiak opäť v denníku SME
  8. Garmin pridáva technológiu solárneho dobíjania
  9. Discover even more with the Spectacular Slovakia bundle offer
  10. Najviac slovenských dodávateľov vlastnej značky má COOP Jednota
  1. Ázii dali košom. Tieto bicykle sa celé vyrábajú na Slovensku 41 363
  2. Za päť rokov chce mať päť reštaurácií 16 627
  3. Zmenia sa Vysoké Tatry na lunapark? 14 870
  4. Kedysi ovocie chutilo inak. Rozmanitosť sa zachovala na dedinách 14 856
  5. Poznáte zaujímavosti Malty? Tieto lákajú turistov najviac 14 852
  6. 15 miest v Grécku, na ktoré sú domáci najpyšnejší 12 900
  7. Ťažšie sa vám dýcha? Možno máte vlhký dom 12 528
  8. Magazín denníka SME: Leto v Čechách a na Morave 10 675
  9. Leto na Slovensku: Mimoriadny 48-stranový magazín týždenníkov MY 10 187
  10. Južný Cyprus: skvelá dovolenka až do skorej jesene 8 069
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Levice, Želiezovce a Tlmače - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Levice

Peniaze v Leviciach teraz rozdelia

Pravidlá participatívneho rozpočtu do budúcnosti ale upravia.

Začiatkom marca predstavili desať projektov, s ktorými sa prvý raz uchádzali o príspevok z participatívneho rozpočtu. Jedným z nich bol Judo klub Levice, ktorý žiadal peniaze na nákup žineniek.

Anglickom sa tiahne Hadriánov val. My máme val obrov

Potulky naším regiónom pokračujú v malebnej dedinke, kde narazíme na bizarné tvary sopečného pohoria.

Sopečná krajina.
ŠPORTOVÝ KVÍZ

Víťazom športového kvízu sa stal Lukáš Chvojka z Levíc s plným počtom bodov

Náš nový športový kvíz v MY Týždeň na Pohroní minulý týždeň spoznal svojich víťazom.

FUTBAL

Jubilejný 20. ročník Memoriálu Ing. Jozefa Kováča patril domácim

V sobotu sa v Podlužanoch konal jubilejný 20. ročník futbalového turnaja mládeže – Memoriál Ing. Jozefa Kováča.

Prvé miesto na turnaji obsadili domáce Podlužany

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Už ste čítali?