Piatok, 7. október, 2022 | Meniny má Eliška

Levická nemocnica sa pýta pacientov na spokojnosť

Vyspovedali už viac ako tisíc pacientov. Najčastejšie pripomienky mali k strave a vybaveniu izieb.

(Zdroj: Ilustr. (JN))

LEVICE. V celoslovenskom hodnotení, ktoré v závere minulého roka zverejnil inštitút INEKO, sa levická nemocnica umiestnila takmer na chvoste – na priečkach za ňou boli už len zariadenia v Prievidzi a Partizánskom. V kategórii všeobecné nemocnice bolo hodnotených 33 zariadení.

Súvisiaci článok Telocvičňa levického gymnázia si výrazne polepšila. Pozrite si fotografie, ako vyzerala pred a ako po rekonštrukcii Čítajte 

Prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov sa začal v levickej nemocnici minulý rok v júni. Ako hovorí nemocnica, cieľom je skvalitniť svoje služby a úroveň každodenne poskytovanej zdravotnej starostlivosti.

V hodnotení neuspeli

Nemocnica v Leviciach bola vlani vyhodnotená ako zariadenie, s ktorým sú pacienti najmenej spokojní. Medziročne sa výraznejšie zlepšila v transparentnosti, hoci bola pri tomto ukazovateli stále podpriemerná.

SkryťVypnúť reklamu

Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy (INEKO) hodnotil nemocnice podľa vybraných ukazovateľov: kvalita poskytovanej zdravotnej starostlivosti, skúsenosť, náročnosť diagnóz, spokojnosť pacientov, hospodárenie a transparentnosť. Zo šiestich vymenovaných ukazovateľov sa levická nemocnica prepadla v hodnotí spokojnosti pacientov.

Už vtedy vedenie nemocnice reagovalo, že spokojnosť pacientov zisťuje. „V Nemocnici Levice bol práve pre zlepšenie spokojnosti hospitalizovaných pacientov zavedený dotazník spokojnosti pacientov. Ide o úplnú novinku z dielne tejto nemocnice, realizuje ju manažérka kvality u každého pacienta, ktorý je v nemocnici hospitalizovaný,“ povedala vtedy Martina Pavliková, hovorkyňa spoločnosti Agel, ktorá levickú nemocnicu prevádzkuje.

SkryťVypnúť reklamu

Pýtajú sa od júna

Prieskum spokojnosti hospitalizovaných pacientov sa začal vlani v lete. „V priebehu siedmich mesiacov uplynulého roka, od júna do decembra, zozbierala takmer 1050 dotazníkov od mužov a žien, ktorých zdravotný stav priviedol do Nemocnice Levice, a niektoré námety pacientov už aj zaviedla do praxe,“ informovala minulý týždeň hovorkyňa.

„Našou snahou bolo a naďalej je stať sa prvou voľbou pre pacientov v regióne a inšpirovať ostatných, ako sa dá zlepšiť zdravotníctvo u nás. Sú k tomu potrebné tri dôležité aspekty: rešpekt, zodpovednosť a tímová práca,“ povedal riaditeľ nemocnice Ján Belanský.

Osem otázok

Dotazník spokojnosti vypĺňa s pacientmi manažérka kvality levickej nemocnice Magdaléna Trenčíková: „Zisťovanie spokojnosti pacientov sa realizuje cez pracovné dni od pondelka do piatka, kedy navštívim hospitalizovaných pacientov na oddeleniach. K dispozícii mám zoznam prijatých pacientov, a hneď v prvý deň ich hospitalizácie ich oboznámim o našom projekte. Na druhý až tretí deň pacientov opäť navštívim a buď mi odovzdajú už vyplnený dotazník, alebo ho vyplnia s mojou pomocou.“

SkryťVypnúť reklamu

Tlačivo má osem otázok, týkajú sa zdravotnej starostlivosti zo strany lekárov, ošetrovateľskej starostlivosti zo strany sestier, informovanosti pacienta o jeho liečbe, diagnóze, spokojnosti s čistotou na oddelení alebo izbe, spokojnosti so stravou a pacient môže aj odporučiť, čo by sa v nemocnici mohlo zlepšiť.

„Pacienti majú možnosť vyzdvihnúť kohokoľvek z personálu, lekára, sestru, ošetrovateľov, ale aj sa posťažovať, niektorí sa chcú len vyrozprávať,“ zhrnula doterajšie skúsenosti manažérka kvality. Za sedem mesiacov vyzbierala celkovo 1046 dotazníkov.

Pripomienky majú k strave či vybaveniu izieb

A aké sú najčastejšie reakcie pacientov? „Záleží od toho, na ktorom oddelení sú pacienti hospitalizovaní. Väčšinou sú spokojní s ošetrovateľskou starostlivosťou zo strany sestier, prístupom lekárov. Pripomienky boli na stravu, resp. na vybavenie izieb, že by privítali žalúzie, sieťky na oknách, vybavenie izby wifi,“ hovorí M. Trenčíková.

Nemocnica na základe aj podnetov zo strany pacientov vybudovala vlani štyri nadštandardné izby na oddelení vnútorného lekárstva, zamestnanci nemocnice nosia menovky, postupne sú preškoľovaní v oblasti komunikácie pacient – lekár, pacient – sestra. Nemocnica už rieši aj úpravu sociálnych zariadení a vylepšenie stravy pridaním ovocia a zeleniny. Dotazníkový prieskum bude v nemocnici pokračovať aj v tomto roku.

Najčítanejšie na My Levice

Inzercia - Tlačové správy

  1. Náklady na domácnosť pomôže ušetriť aj kompostér FoodCycler
  2. Slováci a peniaze: Na čo sporíme a koľko investujeme?
  3. Kedysi boli takéto šóry na práčku PHILCO. Dnes ju môžete VYHRAŤ!
  4. Dizajnový krb či krbové kachle? Šetriť dokážu obe
  5. S Alžbetou II. odchádza aj kus osobných dejín Britov
  6. Láka na dvadsať kilometrov pláží. Varadero má aj ďalšie tromfy
  7. Nakúpte pre seba aj pre ľudí, ktorí potrebujú pomoc
  8. Digitálne predplatné SME.sk so zľavou až -52%
  1. Dizajnový krb či krbové kachle? Šetriť dokážu obe
  2. Láka na dvadsať kilometrov pláží. Varadero má aj ďalšie tromfy
  3. Biometricky presné progresívne okuliarové šošovky Rodenstock
  4. S Alžbetou II. odchádza aj kus osobných dejín Britov
  5. Kedysi boli takéto šóry na práčku PHILCO. Dnes ju môžete VYHRAŤ!
  6. 8 najčastejších problémov ústnej dutiny a zubov
  7. Nakúpte pre seba aj pre ľudí, ktorí potrebujú pomoc
  8. Riešenie Atosu zachraňuje životy
  1. Hasič vyrába knedle. Denne ich uvarí tisíc a má vypredané 22 048
  2. Digitálne predplatné SME.sk so zľavou až -52% 7 850
  3. Notebook s dvomi obrazovkami. Ako dlho si naň budete zvykať? 7 131
  4. Nakupovať viac ovocia a zeleniny sa oplatí každý deň 6 015
  5. Púštne kráľovstvo: Prečo by ste mali navštíviť Jordánsko? 5 169
  6. Dôležitosť duševnej pohody 5 091
  7. Láka na dvadsať kilometrov pláží. Varadero má aj ďalšie tromfy 3 408
  8. Dochádzate do Bratislavy? Auto nechajte doma 3 243

Blogy SME

  1. Jozef Ďanovský: Havran Never More
  2. Anna Miľanová: Možno Tanečnica poľná...
  3. Štefan Vidlár: Ožereš sa
  4. Otilia Horrocks: Dajme/te/ v intraviláne maximálnu rýchlosť 50 km/hod.
  5. Olívia Lacenová: Udržateľné investície opäť ukazujú svoju odolnosť
  6. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (7. - 13.10.1922)
  7. Teodor Hasala: Vtip o dvoch opilcoch a svete
  8. Anton Kaiser: Zlatomoravecký jarmok
  1. Matúš Lazúr: Koľko rôznych "dedečkov" s platmi ako minister živíme z našich daní v rôznych organizáciách napojených na štátne peniaze ? 6 212
  2. Jana Melišová: 💝 Keď sa chce, tak sa dá 5 353
  3. Ján Valchár: Gratulujeme, 60.000. A ruské tanky dostávajú defekty. 4 934
  4. Ján Valchár: Keď už aj propagandisti plačú... 4 268
  5. Ľuboš Vodička: Krvavá streda v Prešporku 4 076
  6. Post Bellum SK: Bola smrť tisícov vojakov na Dukle nezmyselnou? 3 756
  7. Matúš Lazúr: Na retardovaných vodičov platia len retardéry. Pri zastávkach MHD najlepšie také že pri 60-tke im rovno utrhne nápravu. 2 879
  8. Jozef Černek: Smutná pozvánka pre pani prezidentku 2 845
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 48. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 3/3 - rok 1928
  2. Jiří Ščobák: Co konkrétního se hovoří o finanční gramotnosti na Slovensku?
  3. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú.
  4. Jiří Ščobák: Plaval jsem přes Dunaj a byla to brnkačka!
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 47. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 2/3 - rok 1927
  6. Jiří Ščobák: Energie a plyn: Zvládneme túto zimu v poriadku? Prečo je dôležité, aby trh s plynom fungoval ako celok? Odporučili by ste fixovať ceny energií?
  7. Jiří Ščobák: Ako sa nedať podviesť v online svete? (pustite/dajte prečítať aj svojim rodičom!)
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 46. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 1/3 - rok 1926
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Levice, Želiezovce a Tlmače - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Levice

Levice sa posunuli v rebríčku o dvanásť priečok vyššie.

Polepšili si oproti poslednému hodnoteniu v roku 2018.


17 h

V ponuke sú ďalšie tikety.


21 h
Most v Jure nad Hronom je od roku 2018 zatvorený.

Na obnovu nestačí rozpočet a ani sily mostnej čaty.


23 h
Prevrátený zájazdový autobus.

Nehoda sa stala v obci Bohunice. V autobuse bolo 29 ľudí.


6. okt

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Blogy SME

  1. Jozef Ďanovský: Havran Never More
  2. Anna Miľanová: Možno Tanečnica poľná...
  3. Štefan Vidlár: Ožereš sa
  4. Otilia Horrocks: Dajme/te/ v intraviláne maximálnu rýchlosť 50 km/hod.
  5. Olívia Lacenová: Udržateľné investície opäť ukazujú svoju odolnosť
  6. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (7. - 13.10.1922)
  7. Teodor Hasala: Vtip o dvoch opilcoch a svete
  8. Anton Kaiser: Zlatomoravecký jarmok
  1. Matúš Lazúr: Koľko rôznych "dedečkov" s platmi ako minister živíme z našich daní v rôznych organizáciách napojených na štátne peniaze ? 6 212
  2. Jana Melišová: 💝 Keď sa chce, tak sa dá 5 353
  3. Ján Valchár: Gratulujeme, 60.000. A ruské tanky dostávajú defekty. 4 934
  4. Ján Valchár: Keď už aj propagandisti plačú... 4 268
  5. Ľuboš Vodička: Krvavá streda v Prešporku 4 076
  6. Post Bellum SK: Bola smrť tisícov vojakov na Dukle nezmyselnou? 3 756
  7. Matúš Lazúr: Na retardovaných vodičov platia len retardéry. Pri zastávkach MHD najlepšie také že pri 60-tke im rovno utrhne nápravu. 2 879
  8. Jozef Černek: Smutná pozvánka pre pani prezidentku 2 845
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 48. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 3/3 - rok 1928
  2. Jiří Ščobák: Co konkrétního se hovoří o finanční gramotnosti na Slovensku?
  3. Monika Nagyova: Úprimné pozdravy z Bratislavy: Ľudia nosia vo vreckách nože a ešte sa tým chvastajú.
  4. Jiří Ščobák: Plaval jsem přes Dunaj a byla to brnkačka!
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 47. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 2/3 - rok 1927
  6. Jiří Ščobák: Energie a plyn: Zvládneme túto zimu v poriadku? Prečo je dôležité, aby trh s plynom fungoval ako celok? Odporučili by ste fixovať ceny energií?
  7. Jiří Ščobák: Ako sa nedať podviesť v online svete? (pustite/dajte prečítať aj svojim rodičom!)
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 46. - Arktída - Hubert Wilkins a Detroitská arktická expedícia 1/3 - rok 1926

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu