Streda, 23. september, 2020 | Meniny má ZdenkaKrížovkyKrížovky

Call centrum má ľuďom radiť, no najmä pomáhať

Ide o pilotný projekt nielen Územného spolku Slovenského Červeného kríža, ale projektu v rámci Slovenska. Cieľom je poskytovať celý komplex pomoci ľuďom v núdzi či s problémami. Centrum naplno štartuje koncom januára.

Call centrum naplno štartuje koncom januára.Call centrum naplno štartuje koncom januára. (Zdroj: IVANA PÁLENÍKOVÁ)

Ide o pilotný projekt nielen Územného spolku Slovenského Červeného kríža, ale projektu v rámci Slovenska. Cieľom je poskytovať celý komplex pomoci ľuďom v núdzi či s problémami. Centrum naplno štartuje koncom januára.

LEVICE. Minulý rok boli v skúšobnej prevádzke od 10.januára, momentálne sú zaregistrovaní na nitrianskom samosprávnom kraji. Hlavná myšlienka je dostať pod jedno číslo sociálnu a charitatívnu činnosť na pomoc ľudom z regiónu a prejsť z platenej linky na bezplatnú trojčíselnú. Prioritou je občan, ktorý keď zavolá, má pocítiť, že sa pre neho spustí reťaz pomoci sociálnej, zdravotnej alebo charitatívnej. Po prvých skúsenostiach skúšobnej prevádzky v Call centre začínajú kumulovať žiadosti typu, ako hlavne starším vybaviť recepty či sprevádzanie zrakovo postihnutých.

Skryť Vypnúť reklamu

Základné úlohy centra

„Call centrum bude plniť dve základné úlohy. Prvou je občanovi poradiť a druhou zariadiť už konkrétnu pomoc v spolupráci s verejnými a neverejnými poskytovateľmi sociálnych služieb," hovorí Oľga Szalmová z Územného spolku Slovenského červeného kríža v Leviciach. To znamená, že centrum nebude poskytovať pomoc len počas krízovej a mimoriadnej situácie, ale využije sa v každodennom poskytovaní pomoci ľuďom. Prvou úlohou je teda práca vyškolených pracovníkov centra v prípadoch katastrofy či povodne v rámci záchranárskeho tímu, ktoré poznáme pod číslom 112. Preto je aj technické vybavenie prispôsobené k plneniu tejto úlohy. Druhou úlohou je pomáhať ľudom, ktorí sa dostanú do nepriaznivej sociálnej životnej situácie. „V takých službách by sme radi dostali pod call centrum aj nezamestnaných z Úradu práce, pre ktorých pripravujeme školenie," dodáva Oľga Szalmová.

Skryť Vypnúť reklamu

V čom presne pomôžu?

„Keď napríklad zavolá človek, ktorý si so situáciou nevie rady, my mu nielen presne povieme kam sa má obrátiť, ale mu aj pomôžeme dať veci do pohybu či vybaviť ich," vysvetľuje Szalmová, „zatiaľ využívame platenú linku 036/6312957, no našou ambíciou je zriadiť 3-číselnú linku podobnú ako pri tiesňovom volaní," dodáva. Určená je občanom regiónu Levice. Momentálne je centrum v skúšobnej prevádzke, naplno sa rozbehne koncom januára. Zatiaľ sa v centre venujú riešeniu problémov ľudí z regiónu, ktorými sú bežné ťažkosti, ako drobné dočasné služby typu donáška nákupov, donáška stravy, lieku, poskytnutie prepravnej služby, zapožičanie zdravotnej pomôcky a podobne. Sú to ale aj služby ako poskytnutie vyškoleného asistenta na osobnú asistenciu, pichanie inzulínu, sprievodcu na vyšetrenia a počas prepravy do zdravotníckeho zariadenia, pomoc pri kúpaní, robenie spoločnosti, dočasné opatrovanie a mnohé iné.

Skryť Vypnúť reklamu

V tomto období stále prebiehajú rokovania na odbornej úrovni. „Už skúšobná prevádzka ukázala opodstatnenosť. A musím povedať, že veľkú morálnu podporu máme aj zo strany Nitrianskeho samosprávneho kraja," hovorí Oľga Szalmová. Call centrum bude mať aj vlastnú web stránku pre verejnosť.

Slovenský červený kríž je zložkou Integrovaného záchranného systému. Používa rádiostanice a záznamové zariadenie. Územný spolok Červeného kríža má aj povolenie Telekomunikačného úradu SR.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  2. YZOP: Nové kníhkupectvo pre náročných
  3. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte
  4. Slováci zisťujú, že mať plán je dobrá vec
  5. Regionálne poklady nájdete aj v Kauflande
  6. Týchto 5 nehôd v domácnosti vás presvedčí - poistenie sa oplatí
  7. Chcete mať ekologickú domácnosť? Začnite od zelenej elektriny
  8. Šport je dôležitý pre fyzické aj mentálne zdravie
  9. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  10. Nadšenci behu darovali košickej ZOO viac ako 2000 EUR
  1. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  2. Slováci zisťujú, že mať plán je dobrá vec
  3. Regionálne poklady nájdete aj v Kauflande
  4. Týchto 5 nehôd v domácnosti vás presvedčí - poistenie sa oplatí
  5. Chcete mať ekologickú domácnosť? Začnite od zelenej elektriny
  6. Zvislé zdvíhacie zariadenia pre vozičkárov
  7. Nadácia COOP Jednota rozdá obciam a mestám 156 000 eur
  8. Využívajte nonstop služby právnika s poistením právnej ochrany
  9. Šport je dôležitý pre fyzické aj mentálne zdravie
  10. Foreigners will be centre stage in Bratislava for the whole week
  1. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 36 086
  2. Čo ste nevedeli o jedle v Bratislave? Príbehy reštaurácií 28 016
  3. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 17 700
  4. Blíži sa nová kríza, ktorej následky môžu byť omnoho väčšie 17 416
  5. Premení klimatická kríza Liptov na Podunajskú nížinu? 12 535
  6. Užite si čarovnú jeseň na horách: Tipy na výlety pre celú rodinu 9 923
  7. Unikátny zážitok na Muránskej planine. Uvíta vás tisícka sysľov 9 837
  8. 5 digitálnych vychytávok, ktoré vám uľahčia štúdium 8 663
  9. Školský rozvrh s kalendárom prázdnin v denníku SME 8 539
  10. Fantastická pomôcka pre deti – zábavný a náučný pracovný zošit 8 224
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Levice, Želiezovce a Tlmače - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Levice

Mních, vtáčkar, džokej. Viete, v ktorej obci boli doma?

V tejto dedine na Hrone mali kúpele, chovali kone a na panské dvory dodávali obľúbené operence.

V Novom Tekove otvorili pri príležitosti 700. výročia prvej písomnej zmienky pamätnú izbu.

Pretekárskou hviezdou sa stáva po vzore starého otca

V 80. rokoch bol dvojnásobným majstrom Československa. Jeho 17-ročný vnuk zbiera teraz poháre a medaily.

Krisztian Vincze Dóka so svojím starým otcom a zároveň trénerom. Ľudovít Dóka: „Krisztian na sebe tvrdo pracuje, z roka na rok postupuje na vyššiu úroveň. Jeho najbližším cieľom je súťaž Formula 4.“

Okresný súd v Leviciach nadstavujú. Ako bude vyzerať?

Kolaudovali ho v roku 1940. Po 80 rokoch v ňom pribudne výťah. Vnútorné priestory zrenovujú.

Okresný súd v Leviciach sa čoskoro zmení.
FUTSAL

NOVINKY PRED ZAČIATKOM LIGY: K futsalistom Levíc prišla posila, ktorá v dvoch zápasoch strelila 5 gólov

Levice vstupujú do sezóny proti silnému Lučencu. V lige však pre nich budú dôležitejšie súboje proti iným mužstvám. Pred začiatkom ligových bojov sme sa porozprávali s hrajúcim trénerom Futsal Teamu Levice Pavlom Gabašom.

Hráči Futsal Teamu Levice by v novej sezóne chceli nadviazať na posledné výsledky z play-off, ktoré muselo byť predčasne ukončené. Nad Makroteamom Žilina viedli v sérii 1:0.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Obmedzenie svadieb spôsobilo na Orave paniku

Limit 30 ľudí na svadbe spôsobil v okresoch Námestovo a Tvrdošín paniku. Hostiny sa presúvajú do dolnokubínskeho okresu. Zajtra kvôli tomu zasadne krízový štáb.

MUŽ MAL BODNÚŤ SVOJU ŽENU

Rodinná dráma v Moštenci

V rodinnom dome v Hornom Moštenci sa dnes odohrala dráma.

Pribudlo 23 nakazených z Trenčianskeho kraja, Slovensko má 176 pozitívnych

Laboratóriá v pondelok vyhodnotili 2 664 testov, od začiatku testovania sa ich vykonalo 416 864. Celkový počet pozitívne testovaných osôb stúpol na 6 931.

Už ste čítali?