Streda, 30. september, 2020 | Meniny má JarolímKrížovkyKrížovky

Kolky z automatu môžu byť poškodené. Reklamujte ich

Automat vydal kolkové známky poškodené, predtým aj žiadne. Prevádzkovateľ hovorí, že chyby treba u neho reklamovať.

Automat v budove katastra vydal dva poškodené kolky. Prevádzkuje ho súkromná firma.Automat v budove katastra vydal dva poškodené kolky. Prevádzkuje ho súkromná firma. (Zdroj: (JN))

Automat vydal kolkové známky poškodené, predtým aj žiadne. Prevádzkovateľ hovorí, že chyby treba u neho reklamovať.

LEVICE. Približne rok je v prevádzke automat na kolky vo vestibule Správy katastra v Leviciach.

Rozpačité skúsenosti so špeciálnym zariadením majú ľudia, ktorí chodia na úrad vybavovať záležitosti. Negatívnu skúsenosť mala aj jeho šéfka. Vec riešila reklamovaním u prevádzkovateľa.

Kolky boli poškodené

Koncom októbra šiel na Správu katastra v Leviciach vybavovať čitateľ novín MY Týždeň na Pohroní z Málaša. Potreboval štyri eurové kolkové známky. Rozhodol sa ich získať z automatu na prízemí úradu.

Skryť Vypnúť reklamu

Vložil 10-eurovú bankovku a z automatu vyšli obálky s kolkami. „Po otvorení schránky na kolkovú známku som zistil, že zo štyroch kúpených známok dve nie sú celé, čiže pre úkony nepoužiteľné,“ opísal prekvapenie, ktoré ho čakalo. Kolky boli zabalené tak, aby bolo vidieť, že sa v obale kolok nachádza. Že je ale poškodený, zbadal až keď odtrhol perforovanú časť. „Až vtedy kolok z kolkomatu celkom vypadne,“ opísal.

Muž ďalej postupoval podľa návodu, ktorý sa na zariadení nachádza: „Volal som 3 – 4-krát na uvedené číslo, bolo obsadené.“ Čítal ďalej pokyny, z ktorých zistil, že po odtrhnutí perforovaného štítku stráca nárok na reklamáciu.

Ďalšie prekvapenie ho čakalo, keď zistil, že zariadenie mu z 10-eurovej bankovky nevydalo zvyšných šesť eur.

Skryť Vypnúť reklamu

Bez výdavku a s dvomi platnými kolkami sa vybral na poštu, kde si dokúpil potrebné ďalšie dve kolkové známky. Potom sa vrátil späť, aby mohol vybaviť veci, pre ktoré na úrad docestoval.

Pripomienky ľudí sa opakujú

Kolkové známky si v minulosti mohli ľudia kúpiť v stánku vo vestibule Správy katastra v Leviciach. V roku 2008 nový zákon zrušil možnosť, aby kolky predávali aj súkromní podnikatelia. Zamedziť sa tým malo ich falšovaniu. Monopol získala Slovenská pošta a úrady.

Jednou z možností, ako sa v súčasnosti dostať ku kolkovým známkam, ktorými sa platia správne poplatky, sú aj automaty. V levickej Správe katastra funguje približne rok.

„Stáva sa to opakovane,“ odpovedala riaditeľka Beáta Majoránová na otázku, či majú od ľudí podobné pripomienky, ako mal náš čitateľ, ku kolkomatu. Podľa jej slov aj ona sama mala skúsenosť, keď jej automat nevydal kolky. „Je tam poučenie. Aj ja som musela telefonovať a peniaze mi poslali na účet,“ zostručnila postup.

Skryť Vypnúť reklamu

Radia: Kontaktujte nás

Automat prevádzkuje súkromná spoločnosť, priestor v úrade má prenajatý. Na podnet reagoval jej zástupca Ladislav Mazáček.

„Vzhľadom k tomu, že zákazník poškodil obal, v ktorom boli vložené kolky, nevieme 100-percentne zaručiť, že ich nepoškodil až po následnom vybratí z obálky. Obálka je prispôsobená tak, že aj bez jej porušenia - otvorenia je možné absolútne skontrolovať kolok,“ informoval. Nespokojným zákazníkom radí, aby kontaktovali ich nepretržitú infolinku. „Zákazníka potom spätne kontaktujeme a dohodneme si ďalší postup. V tomto prípade by sme záležitosť konzultovali s naším dodávateľom,“ odpovedal.

Podľa jeho slov je na kolkomate na štyroch rôznych miestach výrazne uvedené, že maximálny výdavok stroja je 5 eur. „To znamená, že ak zákazník vložil 10 eur a požadoval kolky len za 4 eurá, daných 6 eur mu kolkomat nevydá. Samozrejme, ľudia sú omylní, preto na displeji kolkomat následne informuje zákazníka, že mu stále ostáva kredit 6 eur, a po uplynutí približne troch minút mu vydá potvrdenku na „nevydaný kredit" v danej výške 6 eur,“ pokračoval ďalej. Aj tu podľa neho treba zavolať na zákaznícku linku, kde je kedykoľvek možné zanechať odkaz s kontaktnými údajmi. „Zákazníka následne spätne kontaktujeme, vyžiadame si od neho údaje a peniaze pošleme späť formou, aká mu vyhovuje,“ dodal.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Seat Leon Sportstourer ponúka priestor aj charakter (test)
  2. Toto jedlo si v čínskej reštaurácii objednávajú iba tí, ktorí sa vyznajú
  3. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte
  4. To treba vidieť. Blíži sa Deň otvorených dverí v Kolískach
  5. UPC teraz ponúka internet 300 Mb/s len za 10,90 €
  6. Fedor Gál: Drtím, drtíš, drtíme (s krízou za zadkom)
  7. Tu sú najčastejšie signály nesprávneho zateplenia. Vyhnite sa im
  8. Horské chaty sú legendy, ktoré píšu svoje vlastné príbehy
  9. Kampane SME patria medzi najlepšie slovenské reklamy
  10. Regionálne poklady nájdete aj v Kauflande
  1. Brick Award 2020: Pocta kvalitnej tehlovej architektúre
  2. Union prepláca doplatky za lieky do 18 rokov neobmedzene
  3. UPC teraz ponúka internet 300 Mb/s len za 10,90 €
  4. Fedor Gál: Drtím, drtíš, drtíme (s krízou za zadkom)
  5. Tu sú najčastejšie signály nesprávneho zateplenia. Vyhnite sa im
  6. Digitalizácia prinesie zmeny v doručovaní dobierok
  7. Silnú imunitu bez týchto troch látok nedosiahnete
  8. Každý komín potrebuje svoj domov!
  9. To treba vidieť. Blíži sa Deň otvorených dverí v Kolískach
  10. Jeseň je ideálny čas pre začatie diéty
  1. Horské chaty sú legendy, ktoré píšu svoje vlastné príbehy 19 858
  2. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 19 600
  3. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 17 816
  4. Neplatíte kreditkou? Pozrite si 5 tipov, prečo by ste mali 12 532
  5. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 11 649
  6. Kampane SME patria medzi najlepšie slovenské reklamy 11 163
  7. Unikátny zážitok na Muránskej planine. Uvíta vás tisícka sysľov 9 626
  8. 5 digitálnych vychytávok, ktoré vám uľahčia štúdium 9 504
  9. Užite si čarovnú jeseň na horách: Tipy na výlety pre celú rodinu 9 444
  10. Premení klimatická kríza Liptov na Podunajskú nížinu? 9 434
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Levice, Želiezovce a Tlmače - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Levice

Prvá časť prepustených zamestnancov v SES končí

O prácu v tlmačských strojárňach má postupne prísť takmer štyristo zamestnancov.

Odborári zorganizovali začiatkom júna protest pred fabrikou v Tlmačoch. Prepúšťaniu to nezabránilo.
FUTSAL

FUTSAL: Proti favoritovi sa v drese Levíc presadil iba 16-ročný hráč

Levickí futsalisti po dlhej pauze opäť vyrazili na ligový zápas, v ktorom ich čakal mimoriadne náročný súper. Do tímu ich súpera prišli pred začiatkom sezóny viacerí noví hráči, ktorí v zápase proti Leviciam potvrdili svoje kvality. Aj napriek vysokej prehre predviedli žltozelení niekoľko pekných akcií a nakoniec dokázali aj dvakrát skórovať.

Levickí futsalisti na favorita nestačili.

Mesto pripravuje v areáli nemocnice projekt vodozádržných zariadení

Investíciu s rozpočtom takmer 800-tisíc eur plánuje radnica realizovať v nemocničnom areáli.

Zámer počíta s revitalizáciou parku v areáli šahanskej nemocnice.
FUTBAL

IV. LIGA JV: Levice majú najlepšieho strelca ligy, Kozárovce opäť vonku bodovali a Šahy nehrali

Prinášame vám kompletný servis zo zápasov 8. kola 4. ligy juhovýchod, ktoré sa hrali počas uplynulého víkendu. Všetko nájdete aj v najnovšom vydaní regionálnych novín MY TÝŽDEŇ NA POHRONÍ.

Levickí futbalisti sa tešili už zo svojho šiesteho víťazstva v aktuálnej sezóne.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

FOTO: Protestným pochodom ľudia v Trenčíne bojovali za práva všetkých zamestnancov

Protestný pochod za práva všetkých zamestnancov usporiadala v Trenčíne Konfederácia odborových zväzov Slovenskej republiky.

Dnešná nehoda zablokovala hlavný cestný ťah

Na ceste I/11 došlo ráno k dopravnej nehode, pri ktorej sa zrazili kamión s osobným motorovým vozidlom.

Už ste čítali?