Nedeľa, 4. december, 2022 | Meniny má Barbora, Barbara

Kolky z automatu môžu byť poškodené. Reklamujte ich

Automat vydal kolkové známky poškodené, predtým aj žiadne. Prevádzkovateľ hovorí, že chyby treba u neho reklamovať.

Automat v budove katastra vydal dva poškodené kolky. Prevádzkuje ho súkromná firma.Automat v budove katastra vydal dva poškodené kolky. Prevádzkuje ho súkromná firma. (Zdroj: (JN))

Automat vydal kolkové známky poškodené, predtým aj žiadne. Prevádzkovateľ hovorí, že chyby treba u neho reklamovať.

LEVICE. Približne rok je v prevádzke automat na kolky vo vestibule Správy katastra v Leviciach.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Rozpačité skúsenosti so špeciálnym zariadením majú ľudia, ktorí chodia na úrad vybavovať záležitosti. Negatívnu skúsenosť mala aj jeho šéfka. Vec riešila reklamovaním u prevádzkovateľa.

Kolky boli poškodené

Koncom októbra šiel na Správu katastra v Leviciach vybavovať čitateľ novín MY Týždeň na Pohroní z Málaša. Potreboval štyri eurové kolkové známky. Rozhodol sa ich získať z automatu na prízemí úradu.

SkryťVypnúť reklamu

Vložil 10-eurovú bankovku a z automatu vyšli obálky s kolkami. „Po otvorení schránky na kolkovú známku som zistil, že zo štyroch kúpených známok dve nie sú celé, čiže pre úkony nepoužiteľné,“ opísal prekvapenie, ktoré ho čakalo. Kolky boli zabalené tak, aby bolo vidieť, že sa v obale kolok nachádza. Že je ale poškodený, zbadal až keď odtrhol perforovanú časť. „Až vtedy kolok z kolkomatu celkom vypadne,“ opísal.

Muž ďalej postupoval podľa návodu, ktorý sa na zariadení nachádza: „Volal som 3 – 4-krát na uvedené číslo, bolo obsadené.“ Čítal ďalej pokyny, z ktorých zistil, že po odtrhnutí perforovaného štítku stráca nárok na reklamáciu.

Ďalšie prekvapenie ho čakalo, keď zistil, že zariadenie mu z 10-eurovej bankovky nevydalo zvyšných šesť eur.

SkryťVypnúť reklamu

Bez výdavku a s dvomi platnými kolkami sa vybral na poštu, kde si dokúpil potrebné ďalšie dve kolkové známky. Potom sa vrátil späť, aby mohol vybaviť veci, pre ktoré na úrad docestoval.

Pripomienky ľudí sa opakujú

Kolkové známky si v minulosti mohli ľudia kúpiť v stánku vo vestibule Správy katastra v Leviciach. V roku 2008 nový zákon zrušil možnosť, aby kolky predávali aj súkromní podnikatelia. Zamedziť sa tým malo ich falšovaniu. Monopol získala Slovenská pošta a úrady.

Jednou z možností, ako sa v súčasnosti dostať ku kolkovým známkam, ktorými sa platia správne poplatky, sú aj automaty. V levickej Správe katastra funguje približne rok.

„Stáva sa to opakovane,“ odpovedala riaditeľka Beáta Majoránová na otázku, či majú od ľudí podobné pripomienky, ako mal náš čitateľ, ku kolkomatu. Podľa jej slov aj ona sama mala skúsenosť, keď jej automat nevydal kolky. „Je tam poučenie. Aj ja som musela telefonovať a peniaze mi poslali na účet,“ zostručnila postup.

SkryťVypnúť reklamu

Radia: Kontaktujte nás

Automat prevádzkuje súkromná spoločnosť, priestor v úrade má prenajatý. Na podnet reagoval jej zástupca Ladislav Mazáček.

„Vzhľadom k tomu, že zákazník poškodil obal, v ktorom boli vložené kolky, nevieme 100-percentne zaručiť, že ich nepoškodil až po následnom vybratí z obálky. Obálka je prispôsobená tak, že aj bez jej porušenia - otvorenia je možné absolútne skontrolovať kolok,“ informoval. Nespokojným zákazníkom radí, aby kontaktovali ich nepretržitú infolinku. „Zákazníka potom spätne kontaktujeme a dohodneme si ďalší postup. V tomto prípade by sme záležitosť konzultovali s naším dodávateľom,“ odpovedal.

Podľa jeho slov je na kolkomate na štyroch rôznych miestach výrazne uvedené, že maximálny výdavok stroja je 5 eur. „To znamená, že ak zákazník vložil 10 eur a požadoval kolky len za 4 eurá, daných 6 eur mu kolkomat nevydá. Samozrejme, ľudia sú omylní, preto na displeji kolkomat následne informuje zákazníka, že mu stále ostáva kredit 6 eur, a po uplynutí približne troch minút mu vydá potvrdenku na „nevydaný kredit" v danej výške 6 eur,“ pokračoval ďalej. Aj tu podľa neho treba zavolať na zákaznícku linku, kde je kedykoľvek možné zanechať odkaz s kontaktnými údajmi. „Zákazníka následne spätne kontaktujeme, vyžiadame si od neho údaje a peniaze pošleme späť formou, aká mu vyhovuje,“ dodal.

Najčítanejšie na My Levice

Inzercia - Tlačové správy

  1. Polovicu dovolenky zaplatíme od pondelka za Vás
  2. V Danteho pekle sa našlo miesto pre každého
  3. Gizka Oňová: Pre mnohých som ideálna babka a lichotí mi to
  4. Strážia ho divé opice. Gibraltár vás prenesie do Británie
  5. Deti potrebujú rodinu na optimálny vývoj
  6. Mikuláš prinesie plné vrece prekvapení aj v novej rodinnej telke
  7. Konečne moderná životná poisťovňa bez nepríjemných prekvapení
  8. Ako sa dostať k darčeku výhodnejšie? Skúste túto možnosť.
  1. Polovicu dovolenky zaplatíme od pondelka za Vás
  2. V Danteho pekle sa našlo miesto pre každého
  3. V dôsledku nadmerného užívania alkoholu umiera čoraz viac ľudí
  4. Ikonický projekt Metropolis vyhral CIJ Awards
  5. Gizka Oňová: Pre mnohých som ideálna babka a lichotí mi to
  6. Strážia ho divé opice. Gibraltár vás prenesie do Británie
  7. dm a jej zákazníci podporili inštaláciu fotovoltických panelov
  8. Zimná ríša divov Maďarska
  1. Polovicu dovolenky zaplatíme od pondelka za Vás 13 024
  2. Po pohlavnom styku by sa ženy mali čo najskôr vymočiť. Muži nie 9 192
  3. Strážia ho divé opice. Gibraltár vás prenesie do Británie 6 576
  4. Gizka Oňová: Pre mnohých som ideálna babka a lichotí mi to 2 824
  5. Niektorí ľudia nemajú pracovné návyky. Ako dlho trvá zmeniť to? 2 410
  6. V Danteho pekle sa našlo miesto pre každého 2 074
  7. Zarábame milióny, no jachtu na Malorke nemám 1 708
  8. Deti potrebujú rodinu na optimálny vývoj 1 625

Blogy SME

  1. Matej Farkas: Muž z Hradného kopca
  2. Štefan Vidlár: Huj, Duj, Luj
  3. Ivan Mlynár: Falošný recept na spásu Róberta Fica od pána dekana.
  4. Martin Sústrik: Čínska výchova
  5. Tomáš Vodvářka: Setkání - adventní příběh
  6. Martin Plesch: A čo učitelia a vedci?
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 52. - Arktída - Expedícia na lodi Zaria do Sannikovovej zeme (1900 - 1902)
  8. Stano Kočiš: Prediktívne
  1. Grácz Ján: Po 62 odberoch končím s dobrovoľným darovaním krvi. Všeobecná zdravotná odmieta otcovi preplatiť liečbu. 246 940
  2. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět 6 355
  3. Jana Melišová: V závoji hmly 4 178
  4. Mária Križanová: Matematika a matikári. 3 669
  5. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia 2 719
  6. Věra Tepličková: Ako som cestovala vlakom 2 710
  7. Ján Valchár: Prvý decembrový blog alebo láska je láska 2 613
  8. Michael Achberger: 7 tajných tipov na chudnutie: malé zmeny, veľké výsledky 2 148
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 52. - Arktída - Expedícia na lodi Zaria do Sannikovovej zeme (1900 - 1902)
  2. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět
  3. Jiří Ščobák: Je 6 000 mrtvých v Kataru moc?
  4. Monika Nagyova: Staré dievky z Luníka IX
  5. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  6. Jiří Ščobák: Nechci se otužovat, ale v praxi to trochu dělám
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 51. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 3/3, Prelet nad južným pólom
  8. Jiří Ščobák: Chcete výborný seriál s nestandardním příběhem? Chcete krásnou herečku a herce, kteří umí hrát? Teplo lidské duše? Strašidelný zámek a psychiatrii?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Levice, Želiezovce a Tlmače - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Levice

Radosť Levičanov po rozhodujúcom zápase s Opavou.

Domáci zápas o všetko so šťastným koncom.


24 h
MY | TOP správy z regiónov

Prečítajte si výber TOP správ z regiónov.


2. dec
Ilustračné foto.

Pred levickou poliklinikou si ľudia robia vlastné poradovníky.


2. dec
Výjazd z okružnej križovatky (vľavo) je nedoriešený. Slovenská správa ciest ho bude upravovať.

Kolaudácia je v štádiu príprav.


1. dec

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Blogy SME

  1. Matej Farkas: Muž z Hradného kopca
  2. Štefan Vidlár: Huj, Duj, Luj
  3. Ivan Mlynár: Falošný recept na spásu Róberta Fica od pána dekana.
  4. Martin Sústrik: Čínska výchova
  5. Tomáš Vodvářka: Setkání - adventní příběh
  6. Martin Plesch: A čo učitelia a vedci?
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 52. - Arktída - Expedícia na lodi Zaria do Sannikovovej zeme (1900 - 1902)
  8. Stano Kočiš: Prediktívne
  1. Grácz Ján: Po 62 odberoch končím s dobrovoľným darovaním krvi. Všeobecná zdravotná odmieta otcovi preplatiť liečbu. 246 940
  2. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět 6 355
  3. Jana Melišová: V závoji hmly 4 178
  4. Mária Križanová: Matematika a matikári. 3 669
  5. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia 2 719
  6. Věra Tepličková: Ako som cestovala vlakom 2 710
  7. Ján Valchár: Prvý decembrový blog alebo láska je láska 2 613
  8. Michael Achberger: 7 tajných tipov na chudnutie: malé zmeny, veľké výsledky 2 148
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 52. - Arktída - Expedícia na lodi Zaria do Sannikovovej zeme (1900 - 1902)
  2. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět
  3. Jiří Ščobák: Je 6 000 mrtvých v Kataru moc?
  4. Monika Nagyova: Staré dievky z Luníka IX
  5. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  6. Jiří Ščobák: Nechci se otužovat, ale v praxi to trochu dělám
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 51. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 3/3, Prelet nad južným pólom
  8. Jiří Ščobák: Chcete výborný seriál s nestandardním příběhem? Chcete krásnou herečku a herce, kteří umí hrát? Teplo lidské duše? Strašidelný zámek a psychiatrii?

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu